Общая информация.
Для обычной одежды срок гарантии начинает истекать со дня ее приобретения в магазине (или доставки по почте, курьером и т.д. при дистанционном заказе). Для сезонных изделий гарантийный срок исчисляется с момента наступления времени года, для которого они предназначаются, если вещи куплены заранее. Для сезонных товаров, купленных в продолжение соответствующего сезона, срок гарантии отсчитывается как в первом случае. Если продавец передает покупателю вещь с дефектом и явным образом предупредил последнего об этом, обменять изделие или вернуть за него деньги клиент уже не сможет. Как упоминалось выше, в соответствии со статьями Закона о защите прав потребителей любой предмет одежды, как повседневной, так и сезонной, может иметь установленный изготовителем или продавцом срок гарантии. Действует последний только при условии, что вы, приобретя вещь, в должной мере за ней ухаживали, к примеру: Следовали размещенным на бирках или в инструкции к товару рекомендациям; Вовремя просушивали намокшую одежду, при этом исключая перегревание, а тем более прижигание ткани; Стирали вещи – или, при недопустимости стирки, осуществляли другие разрешенные мероприятия по уходу; Особым образом, если это необходимо, обслуживали одежду для занятий спортом и фитнесом; Ухаживали, как должно, за головными уборами и перчатками (рукавицами). Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д. Хотя на товар с изъянами, сознательно приобретенным осведомленным об этом клиентом, гарантийный срок в полной мере уже не распространяется, ограниченная гарантия все же действует. Такая гарантия не распространяется на следующие случаи: образование катышков на поверхности ткани; выгорание ткани или потеря расцветки; порезы, разрывы и потертости; эксплуатационный износ. нарушение геометрии фурнитуры, вплоть до полной поломки; дефекты, образовавшиеся при неправильном употреблении изделия.
Обмен по гарантии.
Обменять товар удовлетворительного качества или вернуть за него деньги можно лишь до истечения 15 суток с момента продажи. Для этого необходимо предоставить продавцу как саму вещь, так и упаковку, сопутствующие документы и кассовый чек.
Возврат одежды.
Возврат одежды Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей. Возможны два основных случая: Товар надлежащего качества; Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).